Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại AVA888

thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để phục vụ tài khoản của bạn — từ xác minh danh tính khi nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến hỗ trợ kỹ thuật.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuMoMo · ZaloPay · Viettel Money
AVA888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại AVA888
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn đến đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của AVA888. Phù hợp cho các yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa hồ sơ tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem dữ liệu đang lưu và gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách AVA888 giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là quy trình cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi ngày để tài khoản của bạn luôn an toàn khi truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Mã hóa kết nối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo thời gian pháp luật quy định. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có trách nhiệm xử lý tài khoản và thanh toán mới được truy cập dữ liệu cá nhân. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký để kiểm tra khi cần.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi người dùng hay hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách AVA888 xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ đối với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và lịch sử giao dịch cần thiết để xác minh danh tính và xử lý thanh toán.

Không, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng. Chúng tôi không bán hoặc chuyển nhượng dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ hoặc email, đội ngũ sẽ xử lý theo đúng quy trình. Một số dữ liệu có thể được giữ theo thời hạn pháp luật trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn tắt cookie được, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn quy định bởi pháp luật hiện hành. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa khỏi hệ thống.

Bạn có thể yêu cầu nhật ký truy cập tài khoản qua bộ phận hỗ trợ. Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể xem dữ liệu, và mọi truy cập đều được ghi lại đầy đủ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.